情境示意 01・住宅01先說位置，再安排處理方法24 小時接受查詢
案例頁怎樣看？
先說位置
坐廁、鋅盆、地台、沙井或公共渠，位置越清楚，越容易整理查詢。
再說現況
完全不能去水、去水緩慢、倒灌或污水外溢，請按目前情況說明。
最後確認安排
高壓水力、CCTV、上門及施工費用，均要按現場及客服確認。
想了解自己的情況？
可先提供地址、受影響位置及現場照片。不方便拍攝也可以直接致電，客服會先了解查詢內容。
有渠道問題？
聯絡查詢上門安排
先說明位置及現場情況。客服確認後，再安排師傅。