WhatsApp 查詢
可透過以上聯絡方式了解安排；接收查詢不等於已確認派員。
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WhatsApp 傳送現場照片先說位置，再安排處理方法24 小時接受查詢
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致電查詢查詢資料清單
- 地址及樓層；如有特殊出入要求，請一併說明。
- 淤塞位置，例如坐廁、鋅盆、地台或公共渠。
- 開始時間、目前能否去水，以及有沒有倒灌。
- 曾使用的工具或通渠劑；如方便，可附現場照片。
如何確認已安排師傅？
客服回覆並確認上門安排後，才代表已安排派員。WhatsApp 訊息送出、已讀或電話查詢，均不等於已確認到場時間。
如有污水外溢或倒灌，請直接致電，讓客服先了解現場情況。